公安110接处警结果将向报警人反馈,案件办理情况可通过网络等多种渠道查询……江苏警方日前专门召开推进会,部署在全省派出所及服务窗口单位全面开展执法服务软环境建设,服务群众将贯穿于执法全过程。

　　记者从江苏省公安厅获悉,江苏警方要求全省公安机关所有派出所和相关警种部门特别是窗口服务单位全面提升服务水平,各级公安机关和民警将把服务贯穿于执法过程的每个环节。

　　江苏警方要求民警在接处警环节把“救人、止损、查缉”作为第一职责,尽最大限度保障当事人的合法权益。并建立110报警服务台反馈和回访制度,对接报的每一起警情,除特殊情况外,处警结束后一律由处警民警向报警人反馈处警结果,110报警服务台每天将对所接警情按一定比例进行电话或短信回访。

　　江苏警方将进一步拓宽受立案和案件办理环节的执法告知范围,向群众及时通报公安机关执法工作情况,开通包括网上查询在内的多种渠道,方便当事人了解办案进展情况,保障其知情权、监督权。同时加大对赃款赃物的追缴力度,做好被害人特别是因受侵害导致生活陷入严重困境的受害人的安抚救助工作,转变长期以来重抓人、轻追赃、忽视被害人现实利益的惯性思维和执法习惯。