10岁的过佳佳和董倩倩都是闵行一所涉外学校的学生，2009年1月14日，两人和其他同学在学校操场上玩“跳马”游戏。事发时，由董倩倩双膝跪地扮演“马”，过佳佳从其背上跃过，结果过佳佳在此过程中倒地受伤。校方随后将过佳佳送至私立医院救治，诊断结论为，脾破裂（四度），腹腔积血，并急诊手术治疗。治疗共产生医疗费37万余元，后过佳佳经司法鉴定为9级伤残。

　　本案案情并不复杂，但因伤害均非当事人故意造成，各方对自己的行为和责任缺乏正确的认识，在赔偿问题上分歧较大。此外，当事各方的法律思维方式也不同。原告过佳佳是台湾地区居民，被告董倩倩的父亲是美籍华人，校方负责人则为美国籍。原告法定代表人还曾多次表示，如果诉讼结果难以令其满意，将向媒体反映，并向海峡两岸关系协会求助。

　　考虑到原告和被告的法定代理人并未在事发现场，对案件事实的了解仅来自自家孩子的陈述，而校方的陈述又可能避重就轻。法官主动出击，找到当天在现场的学生、巡场老师、医务室老师等了解情况，制作了详细的谈话笔录，并请相关老师出庭作证，使各方能够清楚、全面地了解事发全过程，从而正确认识各自在伤害事故中具有的过错。通过释明人身赔偿的中国法律及耐心细致工作，当事人之间达成调解协议：董倩倩赔偿原告过佳佳4万元，学校赔偿原告37万元。

      【调解处方】

        调解不能“和稀泥”

　　调解工作如果缺乏责任的厘定和法律的支撑，往往被人诟病为“和稀泥”。因此，调解中应当以法律为准绳，将合法性与规范性贯穿始终。这种以法律与事实为中心的规范性调解工作，加强了司法调解的权威性，避免了当事人情绪化、反复的可能性，增强了当事人对法官的信任感以及对调解结果的认同感。 （文中皆为化名）