近日，以“新形势下青年干警如何做好群众工作”为主题的法苑沙龙活动在上海市崇明县人民法院进行，资深法官和新入职的年轻干警展开了热烈交流。
    该院院长倪金龙表示，在审判工作中，青年干警不缺法律知识，缺的是人生阅历、思维方法和做群众工作的能力。法苑沙龙活动通过理论讲解、情境交流、答疑解惑、点评，帮助青年干警强化群众工作能力、提升办案技能。
    “这么年轻的法官处理得了这么复杂的案件？”
    “法官如何做好群众工作，我个人粗浅的理解就是要审慎对待手中的裁判权，要像爱护自己的眼睛一样珍视它……”发言的是中兴镇人民法庭的宋法官。
    宋法官指出，如果年轻法官精通法律，思路清晰、安排周密，审判技巧扎实，那么在庭审时，会非常有底气、有条理、有威严，当事人对你就会比较尊重，对你说的话也会信服。否则，“当事人看你不够专业，会认为你嘴上没毛，办事不牢，轻视你，对案子在你手中不放心。”
    “我曾经处理过一起法律服务合同纠纷案件。”看到现场新进人员都探着脑袋瞅向自己，宋法官打开了话匣子，“当事人认为法官律师沆瀣一气，对送达文书人员出言不逊。我接手后，当事人就对我产生过疑惑：‘这么年轻的法官处理得了这么复杂的案件？’”
    宋法官的应对是，全面查阅了律师法、价格法及律师收费管理办法等法律规定及相关的判例，认真做好庭前准备工作，审理思路也很清晰，各项法律规定及判例是信手拈来。“尽管当事人年龄和我的父辈差不多，但他们都觉得，我对法律规定非常熟悉，说起来头头是道，一定办过很多类似案件，因此对我的说法很是信服。”
    “你试试每天抱着一头猪睡是什么感觉”
    “当时我还是一名刚工作不久的书记员，在处理一起离婚案件时，女方当事人在法庭上突然情绪崩溃、坐在地上吵闹起来。我作为现场唯一的女性工作者上前安抚，谁知道女当事人一把推开我，冲我喊道：‘你个没结过婚的小姑娘知道什么，你试试每天抱着一头猪睡是什么感觉……’”该院民二庭王庭长的这番经历逗乐了大家，也引起了思考。
    参加沙龙的老法官们指出，青年干警对于社情民意、乡俗民约等法律之外的东西缺乏了解和认识，对于如何做群众工作显得力不从心。在审理婚姻家庭案件时，一些年轻法官本身还是单身青年，对于婚姻家庭的认识相对不足，往往感到手足无措，化解纠纷无从下手。但是当一位经验丰富的老法官介入之后，问题就迎刃而解了。
    “要想了解社情民意，首先要学习方言。有越来越多的外地青年加入到我们崇明法院这个大家庭，不可回避的一个难题就是听不懂崇明话。但使用方言往往是缩短我们与当事人之间心理距离，帮助我们赢得当事人的信任的最直接方式。”参加法院工作不到2年的书记员小周出谋划策道。
    “还有了解民风民俗。比如，我们崇明认为，如果房屋造在邻居的东南角上，那么这个房屋就影响了邻居的风水。所以在处理该类违法建筑的案件中，我们就需要充分考虑这一因素。”“还有增加社会阅历……”
    法苑沙龙活动自2008年开展以来，曾多次开展类似的研讨会、座谈会和读书会等活动，鼓励全院干警学习交流，展示成果，取长补短。
    “法官，我感觉你很亲切”
    高法官是行政庭的一名年轻女法官，曾遇到过一个长期信访的原告周某。周某针对相关行政机关的处罚决定向法院提起行政诉讼，开庭后又担心该诉讼不利于其正在读大学的女儿找工作和入党，而相关行政机关的处罚决定也确实存在一些瑕疵。最终，在法院分管副院长、庭长和高法官等人的多次化解和协调下，这个案件以判决结案，而周某对审判工作没有任何意见。
    “周某曾经打电话给我说，‘高法官，我感觉你很亲切，为了我的这个案子，你也花费了很多精力。我的案子已经到了中级法院，我也做好了败诉或胜诉的准备。如果我有不懂的问题，是否可以电话请教你。’当时，我真的很感动，感觉我们的工作没有白做，得到了当事人的理解。”高法官说。
    “在具体调解过程中常常遇到和群众沟通方面的难题，我们要如何打消当事人对调解的排斥呢？”想到最近工作中遇到的疑惑，新进干警小孟向从业多年的沈法官提问。
    “那就要学会倾听，想民所想。我们基层法院工作者在处理群众工作中，既要有‘三善’还要有‘三心’，也就是面善、心善、行善，细心、耐心、真心。”沈法官给小孟解答着。