宽敞明亮的立案咨询场所，贴心温暖的答疑解惑，方便快捷的办事程序，这是法院诉讼服务中心基本模式。最高人民法院周强院长在最高人民法院工作报告中对全国法院诉讼服务中心建设提出了新的规划，2016年，更多的法院诉讼服务中心将在司法为民第一线发挥独特作用。

　　近年来，全国多家法院不断加强诉讼服务中心建设，软件硬件不断完善。以安徽法院为例，实现了诉讼服务中心全覆盖。当群众走进诉讼服务中心，咨询、立案、调解、费用缴纳、判后答疑、执行事务办理、信访接待等，从案件开始到结束，所有的诉讼事务均可以在中心办理，可谓“走进一个厅，事情全办清”。不少法院还拓展诉讼服务中心的外延，处服务大厅以外，还设立诉讼服务网和“12368”诉讼服务热线，群众在家里可以通过网络和电话办理诉讼事务。有的法院还开发了诉讼服务手机客户端，群众可以在通过客户端办理诉讼事务，充分体验“指尖上的诉讼服务”带来的便捷。

　　为了给群众营造温馨舒适的办事环境，诉讼服务中心均提供诉讼指南、文书样本，设立电子触摸屏，可以实现自助查询功能，中心内，书写桌椅、休息座椅、笔墨纸张、饮水器具、便民雨伞、急救药箱、老花镜一应俱全，还可以免费提供打印、复印服务。有的法院还设立手机充电站、使用叫号排队系统等，群众在诉讼服务中心还可以享受免费上网、公共wifi的“增值服务”。

　　为拓展诉讼服务中心功能，有的法院创新思路，在诉讼服务中心增设了许多功能区域，法官会见区、调解区是基本设置，可以满足调解案件、判后答疑解惑的需要。律师阅卷室让律师可以有一个安静的阅卷环境，也可以在这里休息。为配合多元化纠纷化解机制的运行，有的法院把人民调解组织、司法调解员、交警、保险协会也请进了诉讼服务中心，群众办事更加方便，大量案件也在这里得以化解。更为人心化的设置是母婴室、心理疏导室，可以说，优质的司法服务在诉讼服务中心得以更好的彰显。

　　诉讼服务中心是司法为民的窗口，联系群众的纽带。周强院长在报告中提出“人民群众的司法需求发展到哪里，人民法院的司法服务就跟进到哪里”。未来的诉讼服务中心将更加规范、温馨、便捷，群众的司法需求也将在这里得到更好地回应和满足。